1. Wie kann ich die Kompatibilität eines Produkts mit meiner Forstmaschine überprüfen?

In den Produktbeschreibungen geben wir Auskunft über die Kompatibilität mit den gängigen Modellen von Forstmaschinen und -geräten. Darüber hinaus finden Sie neben einigen Teilen technische Zeichnungen, die ihre Position an der Maschine veranschaulichen. Wenn Sie jedoch nicht sicher sind, ob das Produkt zu Ihrer Maschine passt, wenden Sie sich bitte an unsere technische Abteilung unter der Telefonnummer +48 607 305 363 - wir helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts.

2. Bieten Sie technische Unterstützung bei der Montage oder Installation von Geräten an?

Ja, wir bieten technische Unterstützung für die Montage und Installation von Geräten, die in unserem Geschäft gekauft wurden. Wir bieten Service oder in einigen Fällen auch telefonische Unterstützung.

3. Kann ich Ersatzteile per Telefon bestellen?

Ja, wir nehmen telefonische Bestellungen entgegen. Rufen Sie unseren Kundendienst an, um eine Bestellung aufzugeben oder Hilfe bei der Auswahl der richtigen Teile zu erhalten.

4. Können Sie Teile importieren, die nicht vorrätig sind?

Ja, falls Sie das benötigte Teil nicht in unserem Angebot finden, rufen Sie uns bitte an: +48 607 305 363 oder per E-Mail: [email protected]. Auf Ihre Anfrage hin werden wir die Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten prüfen und Sie über Preise und Lieferzeiten informieren.

5. Wie kann ich eine Bestellung im Forestagri-Shop aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die Produkte aus, an denen Sie interessiert sind, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Gehen Sie dann zum Einkaufswagen, wählen Sie die Zahlungs- und Liefermethode und klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, und wir werden Ihre Bestellung bearbeiten.

6. Welche Zahlungsarten sind möglich?

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Online-Schnellüberweisung, Kreditkarte und BLIK-Zahlungen.

7. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

 Ja, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 661 523 949 oder per E-Mail an [email protected]. Unser Team wird Ihnen helfen, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

8. Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Versandkosten hängen vom Gewicht und den Abmessungen Ihrer Bestellung sowie von der von Ihnen gewählten Versandart ab. Der genaue Betrag wird Ihnen bei Ihrer Bestellung mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung endgültig freigeben.

9. Wie lange dauert es, eine Bestellung zu bearbeiten?

Die Standard-Bearbeitungszeit für eine Bestellung beträgt 1-3 Arbeitstage. Bei Teilen, die auf Anfrage erhältlich sind, kann sich diese Zeit von 4 bis 7 Werktagen verlängern.

10. Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit überprüfen können.

11. Wie kann ich den Forestagri-Kundendienst kontaktieren?

Unser Kundendienst ist telefonisch (Telefonnummer) und per E-Mail (E-Mail-Adresse) erreichbar. Wir arbeiten von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr.